Trả lời: Chúng tôi là đơn vị chuyên về in UV phẳng và gia công cắt laser trên các chất liệu cứng như Acrylic (Mica) và Plywood (Gỗ). Ngoài ra, xưởng có cung cấp dịch vụ làm Badge (huy hiệu) trên chất liệu giấy và đang tiếp tục mở rộng thêm các dòng sản phẩm đồ chơi nhựa trong tương lai.

Trả lời: Xưởng sử dụng hệ thống máy in UV phẳng hiện đại giúp mực in bám bền, màu sắc trung thực và có độ nổi nhẹ trên bề mặt. Kết hợp cùng máy cắt laser công nghiệp, chúng tôi đảm bảo các đường cắt trên Mica và Gỗ luôn sắc nét, mịn màng và đạt độ chính xác cao theo đúng thiết kế.

Trả lời: Xưởng in Tự Do hoạt động theo mô hình in ấn theo yêu cầu (Print-on-Demand). Chúng tôi không giới hạn mẫu mã; bạn có thể gửi bất kỳ thiết kế cá nhân nào, xưởng sẽ hiện thực hóa chúng trên chất liệu bạn chọn.

Trả lời: Không. Nhằm hỗ trợ tối đa cho các nghệ sĩ và cá nhân, chúng tôi nhận in từ 01 sản phẩm đơn lẻ. Tuy nhiên, với các đơn hàng số lượng lớn dành cho doanh nghiệp (B2B), xưởng luôn có chính sách chiết khấu và giá thành ưu đãi riêng.

Trả lời: Bạn nên gửi file định dạng vector (Adobe Illustrator) hoặc file ảnh chất lượng cao (PSD, CSP, PNG) với độ phân giải tối thiểu 300 DPI. Đối với các sản phẩm cắt laser theo hình dạng yêu cầu, vui lòng gửi kèm đường cắt (stroke) rõ ràng trong file thiết kế.

Trả lời: Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra kỹ thuật file miễn phí để đảm bảo thành phẩm không bị lỗi khi cắt hoặc in. Nếu bạn cần hỗ trợ dàn trang số lượng lớn hoặc chỉnh sửa phức tạp, đội ngũ kỹ thuật của xưởng sẽ tư vấn và hỗ trợ theo từng trường hợp cụ thể và có báo giá dịch vụ.

Trả lời: Với đơn hàng lẻ, thời gian hoàn thiện thường từ 2 – 5 ngày làm việc. Với các đơn hàng doanh nghiệp hoặc đơn hàng gia công số lượng lớn, thời gian sẽ được thông báo cụ thể sau khi thống nhất hợp đồng và chốt mẫu thử.

Trả lời: Có. Xưởng cam kết chịu trách nhiệm 100% và đổi trả miễn phí đối với các lỗi do sản xuất như: in sai màu so với mẫu đã duyệt, cắt sai kích thước, sản phẩm bị nứt vỡ trong quá trình vận chuyển. Quý khách vui lòng cung cấp video mở hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Cụ thể hãy xem ở trang Chính sách hoàn tiền.

Trả lời: Có. Đối với các đối tác B2B hoặc khách hàng có ý định đặt số lượng lớn, chúng tôi hỗ trợ in mẫu thử (sample) để quý khách kiểm tra màu sắc và chất lượng thực tế trước khi tiến hành sản xuất hàng loạt.

Trả lời: Hoàn toàn có thể. Xưởng in Tự Do đang định hướng phát triển mạnh các dòng sản phẩm có thể tự sản xuất để cung ứng cho thị trường quốc tế. Chúng tôi hỗ trợ tư vấn đóng gói đúng tiêu chuẩn và làm việc với các đơn vị vận chuyển quốc tế để đưa hàng đến tay đối tác.